红网时刻娄底9月10日讯（记者 李响炮）9月10日，娄底市“两重”“两新”送解优专项行动新闻发布会召开。会上，娄底市营商环境办公室党组成员、副主任伍佩聚焦优化营商环境，介绍了娄底市在打造“有求必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系方面的具体举措、实施成效及未来规划。

娄底市营商环境办公室成立以来，以“如我在商”的立场和情怀，强化“一盘棋”理念、发挥“立交桥”作用、履行“尖刀连”职责，“零距离”拓宽政企沟通、“零容忍”查办问题线索、“零缝隙”监督责任落实。涉企服务主要体现在三个方面：

一是围绕“有求必应”，高效处置涉企诉求。对“娄底营商码”“营商环境直通车”收集的诉求，以及入企走访、企业上门反映的问题，做到“一口交办、归口管理”，形成“问题收集、诉求交办、跟踪问效、推动解决”工作闭环。今年以来，交办娄底营商码诉求126件，满意率98.0%；交办“纾困扩能招商”诉求21件，满意率100%。

二是围绕“无事不扰”，科学聚合监督力量。建立“三员一站”机制，协同市人大、市政协推进涉企执法监督和专题调研，联合市纪委监委推进“八促专项监督”护航，实行赋码入企，突出行政执法、政务服务领域专项整治。今年以来，赋码入企率99.43%，立案涉营商环境案件146起，办结131起，通报7批次共36人。

三是围绕“有诺必践”，系统推进责任落实。整合涉营商环境议事协调机构，构建“党的领导+营商环境”格局，推行“专班吹哨，部门报到”机制，正式开通企业一站式线上服务平台和线下专区，逐月调度降成本19条措施和优化营商环境攻坚行动推进落实情况。充分发挥督查考核“指挥捧”作用，实施“牵线补链”，督促问题整改，监督承诺兑现，实现政企双向奔赴。

下一步，娄底市营商环境办公室将继续发扬“不讲条件、攻坚克难、不辱使命、精益求精”的工作作风，持续推进涉企问题解决，把为企业提供优质服务作为优化营商环境的重要抓手，让企业在娄底放心投资、舒心经营、安心发展。