娄底新闻网讯（通讯员 付时吾 刘长庚）2月19日下午，恰逢旅客返程高峰，娄底汽车站里人来人往。身着红马甲的娄星区青年志愿者宋智虹在汽车站内发现一位焦急的中年妇女，原来她是来娄底探亲的，刚才叫了辆滴滴车，但是她始终找不到司机所说的上车地点。“我就跟那个滴滴司机联系了一下，知道了他的具体位置，看那阿姨行李挺多，我就帮她把行李一起搬上了车。” 宋智虹微笑着说，“作为一名志愿者，我能帮别人做些力所能及的事，真的好开心啊！”

娄底汽车站共有进站客运车辆220台，每天共计发送客运班车438个班次。春节后，由于返程旅客比较多，共青团娄星区委和娄底汽车站等单位、企业共同组织青年志愿者开展“暖冬行动”，围绕引导购票、解答问询、重点群体需求等提供精准化、专业化服务，为老幼病残旅客提行李60多次，帮助旅客在自动售票机上购票200多张，免费为旅客提供茶水500多次。娄星区青年志愿者和娄底汽车站工作人员用“暖冬行动”守护“温馨春运”，以最淳朴的面孔诠释真善美的力量，他们用每一个平凡善举擦亮星城娄底这座全国文明城市的本色、底色、暖色，得到了广大旅客的一致好评。

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